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从还在陆续推进的退订工作来看，旅游企业将面临前所未有的挑战。飞猪客服热线峰值时的业务量达到去年同期的10倍，飞猪已经全员放弃休假，在家中上阵接听用户来电或在线解答退改问题。自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，马蜂窝客服话务量单日最高峰已达到平日来电量的约20倍，退订单数量亦是百万级别，相关业务人员全部放弃休假上线支援。

1月22日，IBM宣布第四季度营收同比增长0.1%，至217.8亿美元。从2019年来看，营收同比下降3.1%。财报发布当日，IBM股票在盘后交易中上涨了3.83%。新京报记者 梁辰 编辑 孙勇 校对 李铭记者 | 郑萃颖今年春节，旅游业生意停摆了。但旅游业从业者，却很忙碌，尤其是客服。

飞机凌晨降落国外，却怎么也等不来接机师傅宋南飞飞机在凌晨降落异国他乡，却怎么都等不来通过途牛旅游订好的接机师傅，消费者王先生近日向扬子晚报《消费评审团》栏目投诉，这不靠谱的途牛旅游让他遭遇泰囧。与此同时，途牛客服告知栏目记者，他们这里没有关于接机服务的保障条款可以查询，途牛管理之乱着实令人担忧。扬子晚报记者宋南飞

二审案件受理费5471元，由沈阳德雷人力资源有限公司负担1050元，由中原证券股份有限公司负担4421元。免责声明：自媒体综合提供的内容均源自自媒体，版权归原作者所有，转载请联系原作者并获许可。文章观点仅代表作者本人，不代表新浪立场。若内容涉及投资建议，仅供参考勿作为投资依据。投资有风险，入市需谨慎。

钱建农：我们度假村核心业务地中海俱乐部盈利能力每年都在提升，一些新业务实际上也在奉献利润。旅游度假业务未来也会进入常态，并不是说一次性就没了。去年我们销售不止30多亿，实际上接近70亿，所以这部分随着今年的交房也会转化为收入。它不是按项目来算，而是整块业务在持续发展。三亚项目结束了，丽江、太仓项目又出来了，今年太仓的物业会开始先做预售，2019年本身还有三亚亚特兰蒂斯的部分收入，加上太仓新项目的收入，全年旅游目的地这块业务收入自然不会比去年低。

除了在演出现场卖票，几个票务网和二手交易app上我们也卖，谈好价格之后，对方付定金，然后演出现场取票。其实很多时候我们也不确定演出时能不能有票，只能提前知道大概，比如哪个价格区间的票拿到的可能性比较大。有一次我在金华做票，一个客户要票面700块的票，提前一个月付了3000块订金，那时候我可以2100块拿到，等于我还能赚900块钱，但是我总觉得这场要烂，就想再等等看，等价格低的时候再进，结果谁知道演出现场狂涨，这张票我3100块才拿到，也就是我卖给他还要亏100，但他提前一个月就付了订金，我不能这时候多问他要钱，说好多少就是多少。票面700块有个座位的区间范围，最前面的是第五排，但那天我只能拿到第七排，他就一直跟我吵，让我换第五排，我是真没办法，第七排卖给他我都亏了，然后他让我退他两千，这怎么可能呢，我就直接拉黑了。